2023年11月20—28日， 西乡县农村互助发展协会安排布置了“五社联动”《东关社区老人陪伴与照料》项目11月志愿者进入老人家庭服务活动，为社区30名受益老人送去了冬季慰问、陪伴照料服务。

此次志愿服务行动主题为“冬季温暖关怀+心理慰藉+照料服务”，旨在关注老人冬季慢性疾病、基础病高发期间，志愿者引导老年人保暖、用药、膳食均衡等方面的正确做法，保障老人身体健康，顺利过冬；在陪伴过程中，舒缓老人心理压力，改善情绪状态；在照料行动中，直接给老人提供生活帮助，解决实际困难。

11月20日—28日，在项目团队的带动协调下，志愿者利用周末或闲暇时间，逐步进入受益老人家中，开展了志愿服务活动。本月服务行动志愿者尽心尽力，实现了项目主题思想和目标：关注老人冬季健康，叮嘱冬季慢性疾病按医嘱用药；检查老人冬季取暖保暖措施，强调冬季用电煤气安全；询问老人冬季饮食种类，指导日常膳食搭配，保障营养均衡、适当锻炼。同时，志愿者在陪伴聊天中缓解了老人心理孤寂，改善了情绪状态；帮助老人做家务劳动，提升了老人家庭的内务卫生状况。

在志愿者温馨陪伴和照料服务中，老人们的愉悦情绪显现在脸上，高兴的说到“ 感谢政府和工作人员对我们的关心，是你们这些志愿者将好政策落实到我们身上，让我们感受社会的关心和帮助，真的谢谢你们！”